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Você nunca viu nada igual !
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Serviço de Monitoramento, Auditoria e Capacitação para o Aperfeiçoamento do Atendimento aos Clientes
O SMAC da ACOMP é um Serviço de Monitoramento, Auditoria e Capacitação para o Aperfeiçoamento e Melhoria da Qualidade do Atendimento aos Clientes, exclusivo da ACOMP, com o objetivo claro e inequívoco de promover uma Experiência encantadora ao Consumidor, aumentar as Vendas e a Satisfação dos Clientes. Para isso, a partir de um diagnóstico das suas necessidades, e através de entrevistas com seus funcionários e clientes, mapeamos a jornada do cliente e seus pontos de contato com a empresa, shopping, e-commerce, marketplace, ou instituição, incluindo sites e portais, e elaboramos um plano de ação com melhorias, e um olhar para a diversidade e o ESG. Por fim, desenvolvemos um programa de treinamento customizado, que utiliza técnicas modernas de educação corporativa. A ACOMP investiu 18 meses de trabalhos, pesquisas e dedicação de uma equipe com profissionais de primeira linha, alguns com mestrado no exterior. Fizemos parcerias com universidades, testes de campo, avaliação dos serviços similares existentes no mercado, testes gratuitos com usuários finais do produto, treinamento do nosso pessoal, crítica e reavaliação dos resultados, para chegarmos ao formato ideal, e um custo extremamente reduzido por unidade. Continuamos até hoje aperfeiçoando essa metodologia para fazer frente às mudanças contantes de hábitos dos Consumidores, às novas Leis, aos novos formatos de compra e venda, e acesso às informações. Ao final, caso a Empresa Contratante cumpra todo o programa de Monitoramento, Auditoria, Capacitação e Aperfeiçoamento, e se apresente apta, receberá o Certificado de Qualidade no Atendimento ACOMP, e terá seu nome e contatos divulgados gratuitamente no portal ACOMP pelo período de validade do programa, o que irá ajudar mais uma vez a aumentar as vendas gerais. Consulte-nos!. Se sua Empresa, seja ela uma Loja, Shopping Center, Supermercado, Restaurante, Franquia, Farmácia, Agência Bancária, Prestadora de Serviços ou mesmo uma Indústria, ainda não implantou o SMAC da ACOMP, Você pode estar perdendo clientes para os seus concorrentes.
SMAC ACOMP - Seus Clientes encantados
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Boas Práticas de Abordagem Comercial - Palestras ACOMP Revista Móveis de Valor - Força vital do Pós-Venda Pós-Venda - Transforme seu cliente em seu melhor vendedor - Matéria de Capa - Revista Venda Mais Como sobreviver ao furacão - Jornal do Commercio Marca do Poder - Revista Shopping Centers - ABRASCE Qualidade Total - Revista Mobile ACOMP Digital - Transformação Digital Inteligente O Globo - Cliente: o melhor informante da empresa Super
Rio movimentará R$ 25 milhões - Gazeta Mercantil Chamariz para as lojas - Revista da ACRJ Uma fonte extra de lucros - Jornal Exclusivo Gestão para o pequeno varejo - Palestra ACOMP Telemarketing, essencial para fidelizar os clientes - Jornal do Commercio Pesquisa de Valor e Satisfação de Consumidores - Estudos e Pesquisas ACOMP Fidelização - A importância do bom Atendimento - Revista da ASSERJ No varejo já é Natal - Jornal do Commercio Visite o Portal ACOMP e veja as seções: Serviços, Depoimentos, Treinamento, Notícias e Novidades. São mais de 280 (duzentas e oitenta) entrevistas, reportagens e matérias com Dicas de Negócios da ACOMP, além de muitos outros serviços disponíveis on-line.
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Veja
a seguir mais dicas da ACOMP:
Antônio César da ACOMP Consultoria e Treinamento
Importante: Em todo e qualquer projeto, a ideia é muito importante, é a fase inicial, é o "start" do processo. Mas, é preciso conhecimento e expertise para desenvolver e implantar o projeto adequadamente. Afinal, quantas boas ideias você já viu, mas o resultado deixou a desejar ? Pense nisso, ligue para a ACOMP e saiba mais sobre o SMAC da ACOMP. Ligue >> Tel. (21) 2445-5444, no horário comercial. Veja também no portal ACOMP www.acomp.com.br , na seção de Notícias, várias outras Reportagens, Entrevistas e Matérias sobre Negócios, e na seção Novidades vários Estudos Setoriais da ACOMP.
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